MV — Operações

🏆 VENDAS
—

TOTAL MÊS

—

META MÊS

sem meta

—

📋 Tarefas da Expedição

Board Kanban — arraste entre colunas. Tarefas sem responsável: qualquer um da expedição pode Assumir. Tarefas com dono só aparecem pra ele e pros admins.

🔥 Alta Prioridade

📥 A Fazer

🔄 Em Andamento

⏸️ Aguardando

✅ Concluído

🛒 Requisições de Compra

Material de limpeza, higiene, embalagem, escritório, ferramenta. Quando algo acabar, registre aqui — Mauro recebe na hora por email + WhatsApp.

Data	Item	Qtd	Categ.	Urg.	Quem Pediu	Motivo	Status	Ações

📋 Tarefas Administrativas

Board Kanban — Igor, Mauro, Nicolas, Rafaela. Múltiplos responsáveis. Tarefa LIVRE: todos veem.

🔥 Alta Prioridade

📥 A Fazer

🔄 Em Andamento

⏸️ Aguardando

✅ Concluído

📋 Tarefas de Vendas

Vinicius, Odair, Tiago, Fernando, Igor, Nicolas. Tag "Contato de Cliente" → URGENTE + email + WhatsApp instantâneo pros responsáveis.

🔥 Alta Prioridade

📥 A Fazer

🔄 Em Andamento

⏸️ Aguardando

✅ Concluído

🔗 Buscar Pedido no Bling (API): digite o número e o sistema busca direto.

Ou importe via PDF:

⏳ Aguardando Agendamento 0

Bling	Cliente	Equipamento	Vendedor	Técnico	Status	Ações

📄 OS Geradas — Download

Carregando...

Bling	Cliente	Equipamento	Vendedor	Data	Técnico	Status	Ações

+ Nova Instalação

Pedido Bling Nº

Data Agendada

Cliente *

Equipamento *

Endereço de Instalação

Vendedor

Técnico Responsável

Telefone do Cliente

Observações

🔍 Buscar cliente: pelo Pedido Bling ou CPF/CNPJ.

Nº	Data	Cliente	Equipamento	Problema	Prioridade	Técnico	Status	Retorno	Ações

+ Novo Chamado

Cliente *

Telefone

Equipamento *

Nº de Série

Prioridade

Técnico Responsável

Data de Retorno

Horário de Retorno

📦 Equipamento recebido na assistência técnica (presencial)

Problema Relatado *

📸 Fotos do Equipamento (opcional · até 100MB cada) Tire fotos do equipamento, do problema visível, do número de série, da etiqueta. Vão ficar anexadas ao chamado pro técnico ver.

🔍 Base de Diagnóstico — Resolução Rápida por Equipamento Clique para expandir

🩺 Saúde do Sistema

Carregando…

⚠️ Falta Pagamento

Pedidos aguardando pagamento do sinal (status Bling: Aguardando Pagamento).
Selecione um ou mais pedidos e clique ✅ Liberar Selecionados para mudar o status no Bling para "Liberado para Separação" e mover para Expedição.
Alertas automáticos D3/D5/D7 são enviados ao vendedor via WA + email.

	Pedido	Cliente	Vendedor	Valor	Dias	Alertas	Ações
Clique em Sincronizar para carregar pedidos

Bling	Cliente	Equipamento	Vendedor	Progresso	Data	Status MV	Status Bling	Ações

+ Novo Checklist de Expedição

Pedido Bling Nº *

Data Prevista Envio

Cliente *

Equipamento *

Transportadora / Frete

Responsável Expedição

🗺 Roteirização de Entregas: Pedidos marcados pra entrega aparecem aqui. Gere XMLs pro RotaExata ou PDF do roteiro do motorista.

Data da Entrega *

Motorista

Selecionar tudo | Primeiras paradas | 0 selecionadas

	Tipo	Bling / Ref	Cliente / Tarefa	Endereço	Contato / Obs	Horário	Ações

🔍 Buscar Pedido Bling para Rota

Nº Pedido Bling

+ Parada Manual

Tipo *

Descrição *

Pedido Bling (opcional)

Solicitante

Data Solicitação

Horário Previsto

Prioridade

DESTINATÁRIO

CNPJ

Razão Social / Nome

Nome Fantasia

Telefone Fixo

Celular / WhatsApp

E-mail

Nome do Destinatário

Telefone do Destinatário

ENDEREÇO DE DESTINO

CEP

Logradouro

Número

Complemento

Bairro

Cidade

📝 OBSERVAÇÃO PARA O MOTORISTA

💰 Cobrança — Títulos Atrasados (Bling Financeiro)
Contas a receber vencidas, agrupadas por cliente

⚖ Jurídico — Clientes encaminhados para cobrança judicial
Clientes com status "Jurídico" da aba Cobrança aparecem aqui automaticamente

⚖

Nenhum cliente encaminhado ao jurídico

Contra MV

R$ 0,00

0 processos

A Favor MV

R$ 0,00

0 processos

📋 Processos Duplo-clique para detalhes

Alta Média Baixa Encerrado |

Réu: Todos |

Pasta	Lado	Partes	Ação	Valor	Status	Prio

📁 Processos Encerrados Duplo-clique para ver detalhes

Pasta	T	Partes	Ação	Valor	Status

👥 Cadastro de Colaboradores e Prestadores
Técnicos, Jurídico, Comercial, Expedição, Motorista, Prestadores de Serviço — dados completos

Tipo	Nome	Empresa	Celular	E-mail	Especialidade	Contrato	Ações

🛒 Catálogo de Materiais de Consumo
Produtos recorrentes — limpeza, higiene, embalagem, escritório, ferramenta. Só Igor ou Mauro podem cadastrar/editar. Outros só visualizam e fazem requisição.

	Nome	Categ.	Un.	Est. Mín.	Est. Atual	Fornecedor Homologado	Últ. Preço	Ações

🚢 Gestão de Importações
Processos de importação, fornecedores internacionais e despachantes

+ Nova Importação

Código *

Empresa Importadora

Invoice No. (Fornecedor)

Fornecedor *

Despachante

Agente de Carga

Data Pedido

Data Embarque

Data Chegada Prevista

Data Desembaraço

HBL (House Bill of Lading)

Porto Origem

Porto Destino

Valor FOB (USD)

Frete (USD)

Seguro (USD)

Status

Condições de Pagamento

Prazo de Entrega

Observações

Código	Empresa	Invoice No.	Fornecedor	Pedido	Embarque	Chegada	Desembaraço	HBL	FOB USD	CIF USD	Status	Ações

🛒 Gerar Pedido de Compra (Purchase Order)

Fornecedor *

Empresa Compradora

Referência / Código

Data

Condições de Pagamento (texto livre)

Prazo de Entrega

Pagamentos ao Fornecedor (até 4 parcelas) Taxa FINIMP (% a.a.): Cotação FINIMP (R$/USD):

DescriçãoNº Contrato CâmbioData PgtoValor USDCotação R$/USDValor R$FINIMP

TOTAL PAGAMENTOS — —

Porto de Origem

Porto de Destino

Incoterm

Nº Invoice / PI

HBL (House Bill of Lading)

Outros (DI, CE, ref...)

Observações

Itens do Pedido

Produto

Qtd

Preço Unit. USD

Total FOB: USD 0.00

🏷 Etiquetas

Série Inicial

Total: — | Final: —

Custo Total de Importação (R$)

—

CIF + Tributos + Despesas + FINIMP — Clique em "Calcular" para atualizar

Fator de Custo (R$/USD)

—

Custo Total BRL ÷ FOB USD = fator real da importação

💰 Despesas de Importação & Precificação ▶

Câmbio Mercadorias (R$/USD)

Câmbio Frete Marítimo (R$/USD)

Frete Internacional (USD)

Seguro (% s/ FOB+Frete)

Despachante Aduaneiro (R$)

Armazenagem / THC (R$)

Frete Interno — porto→dest. (R$)

Capatazia (R$)

AFRMM / Marinha Mercante (R$)

Taxa Siscomex (R$)

Alíquotas Padrão DI (fallback — cada item usa o NCM do catálogo automaticamente)

⚡ Preset:

II %

IPI %

PIS %

COFINS %

ICMS-SP % (por dentro)

💰 EDITÁVEL — Valores exatos da DUIMP em R$ (clique no campo e digite)

Vazio = sistema calcula pelo % acima · Preenchido = usa esse valor R$ direto

II R$

IPI R$

PIS R$

COFINS R$

ICMS R$

💡 Cinza = exemplo (placeholder). Quando você digitar, o valor aparece em preto.

🏦 FINIMP — Custos em R$ (digite o valor real pago)

Vazio = sistema usa o cálculo automático (taxa% × principal da aba Pagamentos) · Preenchido = usa esse valor R$ direto. Comissão e IRPJ entram SEMPRE quando preenchidos.

Juros FINIMP R$ (override)

Comissão FINIMP R$ (CPG/SBLC)

IRPJ sobre juros R$ (gross-up)

💡 Cinza = exemplo (placeholder). Os 3 valores são somados ao custo total da importação.

Parâmetros de Precificação

Taxa cartão (%/mês)

Nº parcelas

Garantia/AT (%)

Impostos venda (%)

Comissão vendedor (%)

📎 Arquivos & Comprovantes (DI, Pagamentos, BL, NF...) ▶

Itens finalizados: Expedições com checklist 100% (Expedido), Instalações concluídas (Instalado), Chamados resolvidos (Resolvido).

Tipo	Bling	Cliente	Equipamento	Data	Responsável	Status

📋 Orçamentos em Aberto — Bling
Pedidos sem fechamento — candidatos a re-marketing

Selecionar todos

⚠️ Propostas Comerciais não acessíveis — o escopo propostas_comerciais não está autorizado no Bling. Para ativar: Bling → Configurações → API → seu App → editar escopos → marcar "Propostas Comerciais" → salvar → re-autorizar. Mostrando apenas Pedidos de Venda em aberto.

✉ Email Marketing

—

ENVIADOS

—

ABERTURAS

—

CLIQUES

—

BOUNCES

—

DESCADASTROS

Campanhas

Campanha	Assunto	Criada	Status	Total	INATIVO	LEAD	Enviados	Abert.	Cliques	Ações

📊 Custos & DRE Análise financeira integrada ao Bling

De Até

📝 Anotações do Sistema Falhas · Melhorias · Dificuldades técnicas · Ideias

📋 Manual de Conduta e Procedimentos Internos

Documentos de conduta, políticas e procedimentos da MV Equipamentos

📖 Manuais de Instrução de Equipamentos

Um manual por equipamento — baixe ou gere link para enviar ao cliente

🔍 Filtrar por família:

📚 Catálogos MV Equipamentos

Versão única e atualizada — todos usam o mesmo catálogo

🔍 Filtrar por família:

⚙ Configurações do Sistema Somente Igor

👥 Gerenciamento de Usuários

Selecione o Usuário

Nova Senha

Cargo

Tipo(s)

🔑 Autorização Bling API

Para editar contatos no Bling (Clientes, Transportadoras, Fornecedores), o app precisa do escopo Contatos — Escrita.
Passo 1: Bling → Configurações → Integrações → API → encontre o app (ID 330900) → Editar Escopos → marque Contatos — Escrita → Salvar.
Passo 2: Clique no botão abaixo para re-autorizar (1× apenas).

📱 WhatsApp por Vendedor — Z-API Multi-Instância

Cada vendedor conecta seu próprio número ao sistema. Mensagens de AT, orçamento e follow-up saem do número do vendedor responsável.

📧 Configurar E-mail (Gmail SMTP)

Para enviar e-mails com catálogo anexado. Crie uma Senha de App em: Google → Conta → Segurança → Verificação em 2 etapas → Senhas de App.

Gmail (remetente)

Senha de App (16 caracteres)

⚡ Frenet API — Cotação de Frete Online

O token habilita cotações em tempo real na aba Frete → Cotar Online.
Como obter (1 min): Acesse cadastro.frenet.com.br → crie conta grátis → login em app.frenet.com.br → ícone usuário (canto direito) → Dados Cadastrais → copie o TOKEN.

Token Frenet

📋 Usuários e Status de Cadastro

Usuário	Senha	Cadastro	Tipo	Cargo

🔒 Permissões de Abas por Usuário

Marque as abas que cada usuário pode acessar. Igor Sotero tem acesso total permanente.

As permissões ficam salvas neste navegador

🔍 Acesso aos Apps do Hub — por Usuário

Habilite ou desabilite o acesso de cada funcionário a apps específicos do Hub. A alteração reflete imediatamente — o ícone aparece ou some para o funcionário na próxima vez que abrir o Hub.

🎯 Planejamento de Vendas

Meta: R$ adicionais até

Confirmado

—

Falta fechar

—

Dias restantes

—

Meta diária

—

Pedidos nec.

—

Potencial pipeline

—

Confirmado Meta

Confirmado Pipeline (clientes prioritários)

HIT LIST — Clientes para acionar agora Compraram mês passado, ainda não fecharam esse mês

PLANO DE AÇÃO — Semana a semana

INSTAGRAM @equipamentosmv — Alavancagem

ROTINA DIÁRIA DO VENDEDOR

INTELIGÊNCIA DE MERCADO — Concorrentes + Público-Alvo Análise de 7 concorrentes · 781 leads extraídos · Abril 2026

PERFIL DO PÚBLICO QUE COMPRA DE CONCORRENTES

Gráficas & Impressão — maior comprador (ticket R$20-80K)

Comunicação Visual / Sinalização — letras, fachadas, ACM

Marcenaria / Móveis — CNC router, corte MDF

Artesanato / Makers — pequenos, baixo ticket

Indústria / Metal — plasma, solda laser

Foco MV: Gráficas + Comunicação Visual = 70% do público de maior ticket. É aqui que a MV deve concentrar esforços.

🔥 9 ULTRA-HOT LEADS — Seguem 2+ Concorrentes

Instagram	Concorrentes	Perfil
@gibi.ddm	Bannerjet, Lídio, Delta	Avaliando 3 marcas
@rkgraficabrasil	Lídio, Rhino	Gráfica ativa
@artlasersc	Rhino, Delta	Laser/CNC profissional
@viniciusmattosbravo	Bannerjet, Lídio	Perguntou "qual valor"
@cvunida	Lídio, Delta	Comunicação visual
@inspiraprint.cv	Rhino, Delta	Gráfica, evento
@apexcncmachine	Rhino, Delta	CNC industrial
@robsonramosfonsek	Lídio, Rhino	Perguntou valor 5m
@primapress6	Delta, Zumaq	Impressão gráfica

Ação: Mandar DM direto no Instagram para esses 9 amanhã — eles estão COMPRANDO agora.

MAPA DOS CONCORRENTES — O QUE CADA UM FAZ E ONDE MV GANHA

Concorrente	Seg.	Foco	Público principal	Preço visível?	Diferencial deles	Como MV ganha
Bannerjet	72K	Plotters + Laser + Acabamento	Gráficas grandes	Não	Camera automática, inovação	Assistência técnica nacional + relação direta
Lídio Laser	57K	Laser + CNC	Artesãos + Gráficas	Não	17 anos, importador direto	Portfolio mais amplo (guilhotinas + laminadoras)
Rhino Máquinas	52K	Router CNC + Laser	Marcenaria / Móveis	Não	Fabricante BR, suporte vitalício	Foco em gráficas (Rhino não atende bem)
Translaser	27K	Laser especializado	PMEs + Artesãos	SIM (R$1,6K-115K)	Blog educativo, "cobrimos concorrentes"	Ticket médio maior, gráficas profissionais
Delta CNC	17K	Multi-categoria CNC	Indústria + Metal	Não	3.500 clientes, 3 filiais	Especialização gráfica, suporte técnico pós-venda
Zumaq CNC	9.6K	Laser + CNC + Router	Gráficas + Móveis	Não	Distribuidor Ruijie, Santo André/SP	Marca própria, assistência nacional, portfólio
PSG Suprimentos	8.2K	Peças + Consumíveis	Gráficas consolidadas	SIM (R$75-426)	Heidelberg, peças raras	Equipamentos novos vs. reposição de peças

✅ VANTAGENS MV

• Portfolio completo: guilhotina + laminadora + laser + plotter
• Nenhum concorrente cobre todas as 4 categorias
• Assistência técnica nacional estruturada
• Ticket médio R$20-40K: posição equilibrada
• Importação direta (margem competitiva)
• Presença em feiras (Fespa, Future Print, Expoprint)

⚡ GAPS A ATACAR

• Nenhum concorrente tem blog/conteúdo educativo (só Translaser)
• Rhino foca marcenaria — gráficas estão órfãs de suporte Rhino
• 80% dos leads são "outros" — alto potencial não captado
• Zumaq (SP) tem público local sem concorrência forte
• Expoprint 2026 — capturar leads antes da feira
• 37 leads A-quente dos concorrentes ainda não acionados

🎯 PÚBLICO-ALVO IDEAL MV

• Gráficas médias (R$500K-5M faturamento)
• Precisam montar ou expandir o parque gráfico
• Regiões: SP, MG, PR, SC, RS, BA, GO
• Dor: preço de importação + falta de suporte técnico
• Motivação: aumentar capacidade produtiva
• Canal: Instagram DM + WhatsApp + indicação
• Feiras: Fespa Brasil (Mar), Future Print (Jul)

⚡ AÇÃO IMEDIATA — 781 LEADS JÁ EXTRAÍDOS. COMO USAR AGORA:

FASE 1 — Hoje/Amanhã

DM direto no Instagram para os 9 ultra-hot leads (@gibi.ddm, @rkgraficabrasil, @artlasersc...)
Mensagem: "Oi! Vi que você acompanha equipamentos gráficos. Posso te mostrar o que a MV tem de diferente?"

FASE 2 — Esta semana

DM para os 37 leads A-quentes (mais comentadores de cada concorrente).
Perfis: @jozielmabarros, @company_3m, @omuriloarruda, @laisquirinoo, @rtaparagrafica...

FASE 3 — Próximas 2 semanas

65 leads B-mornos via stories e posts direcionados.
Meta: 10% de resposta = 7 leads quentes = 2-3 fechamentos potenciais.

💹 Painel de Vendas

🏆 RANKING DA EQUIPE — ABRIL 2026

META DO MÊS Total equipe

Realizado: R$ 335.578 / R$ 445.000 75,4%

0% 50% 80% ✓ 100%

Valores editáveis — salvos no navegador automaticamente. ≥80% 50–79% <50%

📣 Comercial — Scripts DM · Pós-venda · Roteiros · LTV
Rastreie leads do Instagram, follow-ups pós-venda, roteiros de conteúdo e ranking LTV de clientes

📋 Fichas Técnicas

📱 Scripts DM Instagram — Leads Quentes

🔄 Pós-venda — Rastreador de Follow-ups

📹 Roteiros Reels / YouTube

💰 Ranking LTV — Clientes por Valor de Vida

🚚 Cotação de Frete — MV Equipamentos
Calcule frete para 20 transportadoras filtrando por UF. Busque por pedido Bling para pré-preencher automático.

↗ Abrir em nova aba

📋 Pré-preencher via Pedido Bling

Preenche automaticamente: destino do cliente, cidade/UF e todos os produtos do pedido com quantidades

🤝 Orçamentos de Representantes — Aguardando Análise de Crédito

HUBSPOT TOKEN

Token salvo localmente. Criar Props MV só é necessário na primeira vez.

Total na base

—

Filtrados

—

Selecionados

Valor histórico seleção

R$ 0

Busca

Meses inativo ≥

Valor ≥ R$

Ordenar

Ocultar inadimplentes

Selecionar:

	#	Razão Social	CNPJ/CPF	Email	Telefone 1	Telefone 2	Telefone 3	Cidade/UF	Pedidos	Total Compras	Ticket Médio	1ª Compra	Última Compra	Meses Inativo	Inadimplência	Equipamentos	📣 Reativação

📱 Disparo WhatsApp em Massa — Z-API Configurar ▼

Instance ID

Token

Client-Token (opcional)

Intervalo entre msgs (s)

Limite por sessão

⚠ Mantenha 45–60s de intervalo nas primeiras 2 semanas. Limite 100/sessão para aquecimento da conta.

MODELOS DE MENSAGEM — usa aleatório a cada envio Variáveis: {{nome}} {{equipamento}} {{cidade}} {{meses}}

📊 Quantidade a disparar

| Personalizado:

Selecione clientes na tabela acima para disparar.

🤖 Igor IA — Copiloto Comercial BETA v0.1 • Persona dupla (Igor + Mauro) • Sonnet 4.6 + Haiku fallback

📬 INBOX AUTOMÁTICA Carregando...

⚙ Modo manual (cole pergunta abaixo se quiser testar sem webhook)

📝 Pergunta do cliente

⚙ Contexto adicional (opcional)

Cliente recorrente

💬 Resposta sugerida

📖 Como usar o Igor IA (clique pra abrir)

Fluxo básico (2 minutos):

Cliente manda WhatsApp — você lê a mensagem dele no WaSpeed/celular
Cole a mensagem no campo "Pergunta do cliente"
(Opcional) abre "Contexto adicional" e preenche nome/empresa se souber
Clica "🤖 Sugerir resposta" — em ~2 segundos o Igor IA gera a resposta no SEU estilo
Você lê e EDITA se quiser ajustar (a IA não tá perfeita ainda)
Clica "📋 Copiar" e cola no WhatsApp do cliente

Quando a IA escala pra você:

Cliente pede desconto >5% → você decide
Cliente reclama de produto/atraso → você responde direto
Compra grande (>R$ 100k) com customização → você fecha
Fornecedor chinês em inglês → você revisa
Caso jurídico (devolução, troca, ação) → você direciona

O que a IA NUNCA faz:

Inventa preço, prazo de entrega ou especificação técnica
Promete entrega em menos de 7 dias úteis
Dá desconto acima de 5%
Compartilha seu celular pessoal (98954-9312)
Menciona concorrente direto (Polar, Wohlenberg, etc)

Custo: ~R$ 0,01-0,03 por sugestão (modelo Haiku). Mil sugestões = ~R$ 30. Sonnet (melhor) = R$ 0,05-0,15 por sugestão.

🔄 Rollback: Se algo der ruim, falar pro Claude "voltar pra ia igor" — em 30 segundos volta tudo pro estado anterior à IA.

🏷 Etiquetas — Impressão Manual (Argox 84×110mm)

Substitui o BarTender. Selecione um template, preencha os campos e gere o PDF pra imprimir na Argox.

Escolha o tipo de etiqueta:

Dados:

Cópias: ⓵ Gera PDF 84×110 → ⓶ Abre nova aba → ⓷ Ctrl+P → escolhe Argox + tamanho USER (84×110) → Imprimir

+ Nova Instalação

+ Novo Chamado

🩺 Saúde do Sistema

⚠️ Falta Pagamento

Checklist — Pedido XXXX

+ Novo Checklist de Expedição

🔍 Buscar Pedido Bling para Rota

+ Parada Manual

+ Novo Cadastro

+ Novo Produto

+ Nova Importação

+ Novo Fornecedor Internacional

+ Novo Despachante

Itens do Pedido

✉ Email Marketing

🚨 Inadimplência — Competência do período

Despesas Operacionais por Mês

👥 Gerenciamento de Usuários

🔑 Autorização Bling API

📱 WhatsApp por Vendedor — Z-API Multi-Instância

📧 Configurar E-mail (Gmail SMTP)

⚡ Frenet API — Cotação de Frete Online

📋 Usuários e Status de Cadastro

🔒 Permissões de Abas por Usuário

🔍 Acesso aos Apps do Hub — por Usuário

📝 Pergunta do cliente

💬 Resposta sugerida

🏷 Etiquetas — Impressão Manual (Argox 84×110mm)

⚠ Emails com Erro de Entrega (Bounce)

❌ Emails de Vendedores Inválidos

📧 Emails de Clientes com Falha

+ Nova Instalação

+ Novo Chamado

🩺 Saúde do Sistema

⚠️ Falta Pagamento

Checklist — Pedido XXXX

+ Novo Checklist de Expedição

🔍 Buscar Pedido Bling para Rota

+ Parada Manual

+ Novo Cadastro

+ Novo Produto

+ Nova Importação

+ Novo Fornecedor Internacional

+ Novo Despachante

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🚨 Inadimplência — Competência do período

Despesas Operacionais por Mês

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👥 Gerenciamento de Usuários

🔑 Autorização Bling API

📱 WhatsApp por Vendedor — Z-API Multi-Instância

📧 Configurar E-mail (Gmail SMTP)

⚡ Frenet API — Cotação de Frete Online

📋 Usuários e Status de Cadastro

🔒 Permissões de Abas por Usuário

🔍 Acesso aos Apps do Hub — por Usuário

📝 Pergunta do cliente

💬 Resposta sugerida

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